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第八章冲突与修复:会吵架,也要会回来 (4 / 7)

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        你可以说:「我现在有点情绪,我怕再说下去会讲出不好听的话。我们可以先停一下,半小时後再谈吗?」

        这句话不是逃避,而是负责。你承认自己现在状态不好,也愿意在冷静後回来面对。暂停的时候,不要去做会让你更生气的事,比如翻对话纪录、找朋友抱怨、看对方的社群。你可以去走走、洗澡、深呼吸,让自己慢慢降温。

        半小时後,记得回来。不要用「暂停」当成冷战的藉口。暂停是为了修复,冷战是为了惩罚。这两件事不一样。

        道歉的四个元素:承认、说明、补救、改变

        很多人道歉,只会说「对不起」。但「对不起」三个字,有时候太轻,对方感受不到你真的理解她为什麽难过。

        比较完整的道歉,包含四个元素:

        第一,承认。承认你做了什麽,而不是含糊带过。

        「我昨天答应要打给你,但後来忘了。」

        第二,说明。说明当时的状况,但不要找藉口。

        「我昨天加班到很晚,回家就睡着了。」

        第三,补救。提出你可以怎麽弥补。

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